Obchodní podmínky služby CBAM Kalkulačka
Platné od: 6. března 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vztah mezi provozovatelem služby CBAM Kalkulačka (dále jen „Poskytovatel") a uživatelem služby (dále jen „Uživatel").
Poskytovatelem je:
Lahoda & Ellis s.r.o. Jaurisova 515/4, Michle (Praha 4), 140 00 Praha IČO: 03758401 Datová schránka: v2ywenb E-mail: [email protected]
2. Definice pojmů
- Služba — webová aplikace CBAM Kalkulačka dostupná na cbamcalculator.eu a cbamcalculator.cz, včetně všech souvisejících funkcí.
- Uživatel — fyzická nebo právnická osoba, která se registruje a využívá Službu.
- Free plán — bezplatný tarif s omezenou funkčností (1 produkt, standardní emisní hodnoty).
- Pro plán — placený tarif s plnou funkčností (neomezené produkty, forecast, export, prioritní podpora).
- Předplatné — opakující se platba za Pro plán v měsíčním nebo ročním cyklu.
- Účet — uživatelský profil vytvořený registrací, chráněný e-mailem a heslem.
3. Popis služby
CBAM Kalkulačka je webový nástroj pro orientační výpočet povinností souvisejících s mechanismem uhlíkového vyrovnání na hranicích (CBAM) dle nařízení EU 2023/956 a souvisejících předpisů.
Služba není právním, daňovým ani finančním poradenstvím. Výpočty jsou orientační a vycházejí z veřejně dostupných dat z nařízení EU. Poskytovatel nezaručuje správnost, úplnost ani aktuálnost výpočtů. Uživatel je povinen ověřit výsledky u příslušných orgánů nebo kvalifikovaného poradce.
4. Registrace a uživatelský účet
4.1. Pro využití Služby je nutná registrace prostřednictvím e-mailu a hesla.
4.2. Uživatel je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje a chránit přístupové údaje k účtu. Za aktivitu provedenou pod jeho účtem odpovídá Uživatel.
4.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo pozastavit účet, který porušuje tyto Podmínky nebo je používán v rozporu s právními předpisy.
5. Plány a platební podmínky
5.1. Služba je dostupná ve dvou plánech:
- Free — bezplatný, omezená funkčnost (1 produkt, pouze standardní emisní hodnoty)
- Pro — placený, plná funkčnost (neomezené produkty, forecast, export, prioritní podpora)
5.2. Aktuální ceny Pro plánu jsou uvedeny na stránce Ceník. Ceny jsou uvedeny bez DPH (Poskytovatel není plátcem DPH, pokud není uvedeno jinak).
5.3. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe. Poskytovatel neuchovává čísla platebních karet.
5.4. Předplatné se automaticky obnovuje na konci zúčtovacího období (měsíčního nebo ročního), pokud není zrušeno před jeho uplynutím.
5.5. Uživatel může předplatné kdykoli zrušit prostřednictvím zákaznického portálu Stripe nebo v nastavení účtu. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního zúčtovacího období — do té doby zůstává Pro plán aktivní.
5.6. V případě prodlení s platbou delším než 7 dní je Poskytovatel oprávněn přepnout účet na Free plán.
6. Vrácení platby
6.1. Poskytovatel nevrací platby za již uběhlá zúčtovací období.
6.2. V případě technické závady na straně Poskytovatele, která znemožní využívání Služby po dobu delší než 72 hodin, má Uživatel nárok na poměrné vrácení předplatného za dobu nedostupnosti, nebo na prodloužení předplatného o odpovídající dobu — dle volby Uživatele.
6.3. Žádost o vrácení platby je třeba zaslat na [email protected] do 14 dnů od vzniku důvodu.
7. Dostupnost služby
7.1. Poskytovatel usiluje o dostupnost Služby 99 % času měsíčně (mimo plánované odstávky).
7.2. Poskytovatel je oprávněn provádět plánované odstávky za účelem údržby a aktualizací. O plánovaných odstávkách delších než 1 hodinu bude Uživatel informován alespoň 24 hodin předem prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v aplikaci.
7.3. Poskytovatel neodpovídá za výpadky způsobené vyšší mocí, chybou třetích stran (hosting, platební brána) nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.
8. Reklamační řád
8.1. Uživatel má právo reklamovat vady Služby, a to zejména:
- nefunkčnost nebo nedostupnost placených funkcí
- chybné výpočty způsobené prokazatelnou chybou v aplikaci (nikoli nepřesností vstupních dat)
- neoprávněné účtování platby
8.2. Reklamaci lze podat:
- e-mailem na [email protected]
- prostřednictvím formuláře Pomoc & Feedback v aplikaci
8.3. Reklamace musí obsahovat popis závady, datum výskytu a případně snímek obrazovky nebo jiné podklady.
8.4. Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. O výsledku bude Uživatel informován e-mailem.
8.5. Formy nápravy:
- oprava funkcionality Služby
- poměrné vrácení předplatného za dobu, kdy byla Služba nedostupná nebo vadná
- prodloužení předplatného o odpovídající dobu
9. Omezení odpovědnosti
9.1. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku použití výsledků kalkulačky pro rozhodování, celní řízení nebo jiné účely.
9.2. Výpočty vycházejí z veřejně dostupných dat nařízení EU 2025/2620 a 2025/2621. Poskytovatel neodpovídá za změny legislativy ani za odlišnosti skutečných emisí od standardních hodnot.
9.3. Maximální odpovědnost Poskytovatele je omezena na výši poplatků zaplacených Uživatelem v posledních 12 měsících.
10. Duševní vlastnictví
10.1. Služba, její zdrojový kód, design, databáze a dokumentace jsou chráněny autorským právem a jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele.
10.2. Uživatel získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání Služby po dobu trvání smluvního vztahu.
10.3. Uživatel nesmí kopírovat, dekompilovat, zpětně analyzovat ani šířit žádnou součást Služby bez písemného souhlasu Poskytovatele.
11. Důvěrnost
11.1. Obě strany se zavazují zachovávat důvěrnost informací získaných v souvislosti s užíváním Služby, které nejsou veřejně dostupné.
11.2. Data zadaná Uživatelem do kalkulačky (KN kódy, objemy, výpočty) jsou považována za důvěrná a Poskytovatel je nesmí zpřístupnit třetím stranám, s výjimkou situací vyžadovaných zákonem.
12. Komunikace
12.1. Primárním komunikačním kanálem je e-mail: [email protected].
12.2. Uživatelé Pro plánu mají přístup k prioritní podpoře prostřednictvím formuláře Pomoc & Feedback v aplikaci.
12.3. Poskytovatel se zavazuje odpovědět na dotazy do 5 pracovních dnů, na reklamace do 30 dnů.
13. Ukončení
13.1. Uživatel může účet kdykoli zrušit v nastavení účtu nebo kontaktováním Poskytovatele na [email protected].
13.2. Po zrušení účtu budou osobní údaje a uložená data smazána do 30 dnů, v souladu se Zásadami ochrany soukromí.
13.3. Poskytovatel může účet zrušit s okamžitou účinností v případě podstatného porušení těchto Podmínek.
14. Rozhodné právo a řešení sporů
14.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
14.2. V případě sporu se strany pokusí o smírné řešení. Není-li to možné, je příslušný soud dle sídla Poskytovatele.
14.3. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (coi.cz). Uživatelé z EU mohou využít platformu pro řešení sporů online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Změny podmínek
15.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně změnit.
15.2. O změnách bude Uživatel informován e-mailem alespoň 14 dní předem. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, má právo účet zrušit ke dni účinnosti změn.
15.3. Pokračování v užívání Služby po nabytí účinnosti změn se považuje za souhlas se změněnými Podmínkami.
16. Kontakt
Lahoda & Ellis s.r.o. Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4 IČO: 03758401 E-mail: [email protected]